חזרה והחלפה

הֶחזֵר

החזרים כספיים מתקבלים בדרך כלל תוך 30 יום ממועד החבילה שנמסרה.
אנא צור קשר עם צוות התמיכה שלנו בכל בעיה מייד לאחר שתקבל את החבילות שלך כולל אך אינו מוגבל לסיבות להלן:

לא קיבל את החבילה בדרך כלל

כן, אנו מבטיחים החזר כספי או למסור מחדש את ההזמנה שלך אם לא קיבלת את החבילה מעבר לימי המשלוח הרגילים, למעט המקרה שהלקוח לוקח את האחריות על המסירה הלא מוצלחת כמו מתן כתובת משלוח שגויה, לא יכול להשלים את פינוי המכסבגלל הסיבה של הלקוח וכו '.

הערה: אם הנושאים הבאים מתרחשים:
מזג אוויר קיצוני, עיכוב בסניף הדואר, פינוי מכס, מחאה מקומית וכו '. במקרה זה, איננו מסוגלים להבטיח משלוח בזמן, אך אנו ננסה כמיטב יכולתנו לתמוך בך, תודה.

כמה פריטים חסרים מהמשלוח שלי

ראשית, סמן שקיבלת את כל התיבות המשויכות להזמנתך.ואז לרוקן לחלוטין כל קופסה שקיבלת, לפעמים חלקים קטנים נתפסים בנקיקים או בחומר אריזה.אם אתה עדיין לא מצליח למצוא את הפריט שלך, אנא שלח דוא"ל לשירות לקוחות מייד.כלול תיאור של הכמויות והתמונות החסרות של החבילה כולה.אנו נעביר אותם למחסן שלנו כדי לבדוק את רשומות המסך ואת רשומות התמונות של האריזה.

צעדים:

1. שלח דוא"ל לצוות התמיכה לאישור.
2. אנו נבדוק ונאמת את הבעיות.
3. הציעו פתרונות ללקוח המקרה לפי מקרה.

לַחֲזוֹר

על ידי החזרת מוצרים ל- Allelco, הלקוח מאשר כי המוצרים נרכשו מ- Allelco ולא הייתה החלפה במוצר שלם או חלק מאותו מוצר של ספק אחר, מפיץ או מקורות כאלה למוצר.החזרה צריכה להיות באריזה המקורית ובמצב שאינו בשימוש (למעט פגום).אין לפתוח מוצרים רגישים ל- ESD או לחות אלא בתנאים מבוקרים.חוקים כלליים:

• החזרות מתקבלות בדרך כלל תוך 365 יום ממועד החבילה שנמסרה.
• כאשר לקוח מבקש החזר עקב 'בעיות לא מקוריות/מזויפות/איכותיות', דוח איכותי תקף מארגון סמכותי של צד שלישי המוכר על ידי החברה שלנו נדרש להחזר ולחליפה.